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지식의 저주란? The Curse of Knowledge

미국 스탠퍼드 경영전문대학원 교수 칩 히스가 의사소통 문제를 설명하며 자주 언급한 개념으로 본래 의미는 사람이 무엇을 잘 알게 되면 그성르 모르는 상태가 어떤 것인지 상상하기 어렵게 된다는 뜻입니다. 

바꿔 말하면 전문가들은 자신의 수준에 기대어 일반인들 수준을 예단하게 되고, 그 때문에 전문가들이 나름대로 쉽게 설명한다고 생각하는 내용도 일반인들은 이해하기 어려워지는 등 의사소통 문제가 발생한다는 것입니다. 히스는 정보를 가진 사란과 그렇지 못한 사람이 의사소통에 실패하는 이유가 지식의 저주에 있다고 봅니다.

약탈적 대출이란? Predatory Lending 대부업체

상환 능력이 없는 사람에게 돈을 빌려주고 높은 수수료를 물리는 등의 방법으로 채무자에게 손해를 끼치는 대출을 말합니다. 채무자가 갚을 수 없는 줄 알면서도 돈을 빌려주는 이유는 최악의 경우 담보로 제공한 자산을 회수하면 된다는 생각 때문입니다. 담보자산 없이 과도하게 주어지는 신용 대출도 마찬가지 입니다. 

돈을 빌려줄 때는 까다롭지 않은 조건을 제시하며 친절한 서비스를 제공하지만, 대출금을 회수할 때는 혹독하게 다룬다는 게 약탈적 대출의 특징입니다. 그래서 친절한 대출은 결국 빚더미를 쌓게 하고 부채의 덫에 걸리게 하는 고리일 뿐이라는 지적이 있습니다.

브랜드 네이밍이란? Brand Namailng

기업들이 공들여 만든 상품과 서비스가 가진 우월성이나 개성, 차별화된 전략을 가장 유리하게 표현하면서도 소비자에게 친숙하게 다가가도록 브랜드 이름을 짓는 것입니다. 브랜드 네이밍이 중요한 이유는 소비자가 제품을 이해하고 판단을 내리는 첫 번째 기준이 브랜드기 때문입니다. 

세계적인 마케팅 전략가 잭 트라우트는 "가장 중요한 마케팅 결정은 브랜드 네이밍" 이라고 말했습니다. 성공적인 브랜드 네이밍은 소비자 입에 오르내리면서 경쟁사와 확고한 차별성을 갖게 할 수 있기 때문입니다.

낙전 수입이란?

낙전 수입이란 정액 상품에서 구매자가 제공량을 다 쓰지 않아 떨어지는 부가수입을 말하는 것으로, 정액 상품을 판매한 기업의 배를 불리는 수단으로 악용되고 있다는 지적의 목소리가 큽니다.

2012년 국회 정무위원회 박대동 국회의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료를 보면, 2007년 2012년 상반기까지 기프트 카드를 모두 사용하지 못하고 소멸시효가 경과돼 카드사 수입으로 처리된 카드수는 201만 개, 금액은 거의 143억 원에 달했습니다. 2007년 5억 8600만원이었던 낙전 수입이 2011년엔 51억 5200만원으로 늘어날 만큼 증가 폭도 큽니다.

글로벌시티란? Global City

글로벌 경제 시스템에서 중요한 연결 고리 역할을 하는 도시를 일컫습니다. 세계 재정, 무역 시스템 운영이 중요해짐에 따라 전략상 중요한 지리적 장소에서 세계화가 대규모로 창조되고 촉진되며 제도화된다는 생각에 기반을 두고 있습니다. 월드 시티, 알파 시티, 월드 센터라고도 합니다. 사회학자 사스키아 사센이 1991년 고안한 개념입니다.

글롯벌 시티는 세계 경제조직을 조정, 통제하는 중심지이자 금융과 생산자 서비스 활동의 입지 장소와 시장 지역이며, 그런 산업의 생산지이자 혁신의 창출 지역을 의미합니다.

광역FTA 경제블록형 FTA

글로벌 무역 시장에서 유리한 위치를 선점하기 위해 주요 경제권간에 이루어지고 있는 다자간 FTA를 말합니다. 다자주의와 양자주의 중심으로 이루어지던 글로벌 통산 체제의 중심축이 다수 국가가 참여하는 경제블록형 FTA로 바뀌면서 주목받고 있습니다.

2013년 2월 11일 한국무역협회 국제무역연구원이 68개국 FTA추진 동향을 분석한 <주요국 FTA 추진 현황과 2013년 전망> 보고서는 전 세계적으로 FTA 및 경제블록 추진이활발하다고 진단했습니다. 러시아, 벨라루스, 카자흐스탄 관세동맹, 독립국연합과 FTA를 체결한 후 향후 경제통합을 확대해 유럽연합식 통합 모델인 유라시아 연합을 2015년 까지 창설한다는 목표를 세운 구소련 국가들, 2012년 6월 멕시코, 칠레, 페루, 콜롬비아 등 4개국이 출범시킨 중남미의 태평양 동맹, 미국, EU간에 창설이 논의되고 있는 범대서양자유무역지대 등이 그런 경우입니다.

BYOD족이란? 

BYOD(Bring Your Own Device)는 노트북이나 스마트폰, 태블릿피시같은 디지털 기기를 지참하라는 의미로, 자신이 구매한 모바일 기기로 회사업무를 처리하는 사람들을 일러 BYOD족이라 합니다. 스마트 오피스족이라 볼 수 있습니다.

BYOD족은 평균 2.4개의 개인 모바일 기기를 소유했으며, 가장 많이 소유한 모바일기기는 스마트폰이었습니다. 다음으로 노트북과 태블릿피시 순이였습니다.

피핑 톰법이란? Peeping Tom

엿보기 좋아하는 사람이나 호색가, 관음증 환자를 일컬어 피핑 톰이라 하는데, 피핑 톰법은 그런 사람을 처벌하겠다는 내용을 담고 있는 법입니다. 2013년 3월 22일 마이클 블룸버그 뉴욕 시장은 뉴욕 시를 더욱 안전한 도시로 만들기 위해 하늘에 무인기를 띄워 도심 구석구석을 살피겠다고 말했습니다. 

5년 이내에 뉴욕 시의 모든 곳에 감시 카메라를 설치하겠다는 구상으로 뉴욕 시에 있는 모든 공중전화기와 전신주에 카메라가 부착됩니다. 카메라에 잡히지 않는 사각지대는 공중에 띄운 무인기로 감시합니다.

크라우드소싱 수사란? 

2013년 4월 15일 발생한 보스턴마라톤 폭탄 테러 사건에서 시민들은 카메라가 장창된 스마트폰으로 찍은 도영상과 사진을 수사 당국에 보내거나 웹사이트에 올렸습니다. 또 인터넷 커뮤니티들은 동영상과 사진을 분석해 수상한 인물을 찾는 등 테러 용의자를 추적하는 데 중요한 역할을 했는데, 미국의 <월스트리트저널>은 이를 크라우드소싱 수사라 불렀습니다. 

우리나라 식으로 하자면 네티즌 수사대에 해당합니다. 하지만 크라우드소싱 수사에 밝은 면만 있는 것은 아닙니다. 마구잡이식 신상털기와 마녀사냥 때문이죠.

카톡감옥이란? 카카오톡 감옥

카카오톡 감옥의 줄임말로, 모르는 사람이 초대한 그룹 채팅에 참여한 후 빠져나오고 싶어도 빠져나올 수 없는 상황을 가리킵니다. 불특정한 다수 이용자가 한꺼번에 초대되는 카카오톡 감옥은 채팅방을 나가도 다수 이용자가 동시에 다시 초대해 탈출할 수 없으므로 '카톡 지옥' 혹은 '카톡 감금'으로도 불립니다. 

한꺼번에 수백 명의 대화가 오고 가 휴대폰 알람이나 진동이 수시로 울리고, 계속되는 알람에 휴대폰 배터리가 한두 시간 만에 방전되기도 합니다. 카카오톡 감옥은 프로필 설정의 아이디 검색을 '허용'에서 '끔'으로 바꾸고 자동 친구 추천, 메ㅣ지 도착 알림 등의 설정을 바꾸면 피해를 어느 정도 줄일 수 있습니다.